Una mirada desde dentro a la vida del emprendedor

Ken Miller: Bienvenidos al podcast de Nuevas Tecnologías de Erdos Miller, donde pasamos nuestro tiempo no productivo hablando de todo lo relacionado con la tecnología actual. Hoy estaremos entrevistando a Dallas Scott de GS Logs. Puedes encontrar nuestro podcast en Spotify o iTunes buscando Erdos Miller. También puedes ver el video podcast en YouTube.

Nuestro podcast es patrocinado por Gibson Reports. Ellos tienen excelentes reportes de participación de mercado de MWD y Perforación Direccional. Visítalos en gibsonreports.com.

En el episodio de hoy estaremos entrevistando a Dallas Scott de GS Logs. Hablaremos sobre su trayectoria como emprendedor en el campo petrolero y cómo está trabajando para transformar la industria del petróleo y gas.

Dallas, ¿podrías darnos una breve introducción? ¿Quién eres? ¿De dónde vienes? ¿Qué te emociona en este momento?

Dallas Scott: ¡Claro que sí! Mi nombre es Dallas Scott, tengo 33 años y soy el propietario de GS Logs. He estado en la industria del petróleo y gas —intermitentemente— por unos 10 años. He trabajado todo ese tiempo en el área de MWD y LWD. En el último año y medio pasé a la parte de Operaciones Remotas, saliendo del campo directamente, y fue ahí donde noté cómo la industria estaba cambiando. Quise anticiparme a lo que venía, así que decidí iniciar mi propio negocio.

Ken Miller: Muy bien. ¿Hiciste algo antes de entrar al petróleo y gas? ¿O entraste directo después de la universidad?

Dallas Scott: No, en realidad fui bartender durante 10 años.

Ken Miller: ¡Yo también! Aunque no por tanto tiempo...

Dallas Scott: Sí, fui bartender por 10 años. Tuve un hijo, así que decidí que necesitaba un trabajo “de verdad”. No podía ser bartender toda la vida. No puedes tener 21 años para siempre, ¿cierto? Así que decidí buscar algo serio y, con mi nivel de experiencia y educación, la industria petrolera era la opción más rentable para mí. Estuve dando vueltas por todo Estados Unidos durante unos dos años, tocando puertas. Mi cuñado trabaja como jefe de compañía offshore, así que al inicio fui a pedirle ayuda. Me mandó en una búsqueda imposible durante casi un año. No confiaba en que yo pudiera hacer el trabajo. No creía que fuera capaz de hacer trabajo físico.

Ken Miller: A muchos también les cuesta creer eso de mí.

Dallas Scott: Claro, por el estilo de vida que llevaba antes. Me tuvo un año en vueltas. Finalmente decidí hacerlo por mi cuenta, y una empresa llamada Wellbenders, en Conroe, Texas, fue la primera en darme una oportunidad. Ahí fue donde metí el pie en la puerta. Y desde entonces, ha sido como dicen: on like Donkey Kong.

Ken Miller: ¡Ahí está! Vamos a desviarnos un segundo con un dato curioso sobre Texas: ¿Sabías que puedes ser bartender desde los 18 años?

Dallas Scott: ¡Sí!

Ken Miller: ¿Aunque no puedas beber?

Dallas Scott: ¡Exacto! De hecho, ya estaba bartending antes de eso.

Ken Miller: ¿En serio? No tenía idea. Probablemente era ilegal, ¿no?

Dallas Scott: Sí, pero tenía la barba y la actitud adecuada.

Ken Miller: ¡Y te mantuviste firme! Siempre me pareció curioso. Sí, hacía tragos a los 18 pero no podía probarlos. Básicamente era eso. Bueno, entonces entraste al mundo del MWD bastante temprano en tu trayectoria dentro del petróleo y gas, ¿cierto? ¿La mayor parte de tu carrera ha sido en MWD y LWD?

Dallas Scott: Sí, toda mi carrera ha sido en MWD y LWD. Y el último año y medio estuve en oficina, haciendo operaciones remotas.

Ken Miller: ¿Siempre trabajaste con compañías independientes o pasaste tiempo con alguna de las grandes?

Dallas Scott: En 2014 me despidieron de NS Energy. Durante ese tiempo trabajé como contratista para reclutadores en Halliburton y Schlumberger, en trabajos de 60 días, 30 días por aquí o por allá. Iba, hacía el trabajo, y ya.

Ken Miller: Entonces tuviste una buena carrera con Wellbenders, luego NS Energy, y después comenzaste GS Logs. ¿Hace cuánto tiempo?

Dallas Scott: De hecho, comencé GS Logs en febrero de este año. Así que hace unos 110 días.

Ken Miller: ¿110 días? O sea, recién estás empezando.

Dallas Scott: Muy detrás de eso, sí.

Ken Miller: Y lo estás haciendo muy bien para la atención que estás recibiendo en tan solo 110 días, así que felicidades. Eso es genial.

Dallas Scott: Muchas gracias.

Ken Miller: Entonces, ¿qué te inspiró a decir: “Ok, estoy listo para emprender y comenzar una empresa”? Porque eso es dar un gran salto.

Dallas Scott: Totalmente. Sí, fue un gran salto para mí. Siempre he tenido un espíritu emprendedor, toda mi vida. Siempre sentí algo que me empujaba, sin importar el trabajo que estuviera haciendo, a ser un líder, a sobresalir y dar lo mejor. Ya sea bartending, trabajo manual, en el campo petrolero, lo que fuera. Siempre tuve esa inclinación. Pero lo que realmente me llevó a fundar la empresa fue cuando me trasladaron a Operaciones Remotas en algunas de estas otras compañías, desde el campo. Me llevaron porque era uno de los mejores en el campo.

Y no solo a mí, trajeron a varias personas del campo a la oficina. Nos pidieron ideas, básicamente nos consultaron sobre cómo lograr la excelencia desde la perspectiva del campo. ¿Cómo podíamos hacerlo bien? Dábamos nuestras opiniones, y la alta gerencia parecía interesada. Pero cuando llegaba el momento de implementar las ideas, todo se hacía al revés.

En el campo, siempre fui alguien a quien otros acudían por orientación. Muchos coordinadores me pedían información, cómo hacía para mantener las herramientas funcionando, evitar fallas, ese tipo de cosas. Se me buscaba mucho por lo bien que hacía mi trabajo. Pero cuando entré al Centro de Operaciones Remotas, me trataron como a un niño. Muy micromanejado. Me decían: “Hiciste un gran trabajo, queremos tu conocimiento para mejorar nuestras herramientas”, pero una vez dentro, ya no importaba lo que supiera.

Todo era más desde la perspectiva corporativa. Y muchas personas están dejando esos centros por esa razón. De hecho, hay varias personas interesadas en trabajar para GS Logs, que actualmente están en Centros de Operaciones Remotas de algunas de las grandes empresas. Quieren trabajar conmigo porque les estoy ofreciendo un ambiente donde pueden crecer, mostrar sus talentos, desarrollarse. No estoy obsesionado con los algoritmos de automatización, estoy enfocado en el conocimiento humano.

Ken Miller: Entonces podríamos decir que viste una verdadera oportunidad para hacer esto mejor, para hacer Operaciones Remotas de la forma correcta, ¿no?

Dallas Scott: Absolutamente.

Ken Miller: Y parece que estás abordando esto con una cultura más de campo. Parece que, cuando las grandes compañías intentaron iniciar sus propios centros de Operaciones Remotas, hubo demasiada cultura burocrática metiéndose en las operaciones en tiempo real. Y se perdió parte de esa actitud de campo, ese espíritu de “hagámoslo ya”.

Dallas Scott: Absolutamente.

Ken Miller: Entonces, al ser independiente, puedes concentrar toda esa grandeza dentro de GS Logs y ofrecerla como un servicio.

Dallas Scott: Exactamente. Eso es lo más importante. Hay muchas personas tratando de hacer automatización, pero por ahora es más una herramienta de apoyo. Todavía no reemplaza al humano. Veo que en el futuro podría hacerlo, tal vez cuando esos sistemas puedan aprender y evolucionar por sí solos a partir del algoritmo. Pero ahora mismo, son un asistente para el ser humano.

Ken Miller: ¿Eres de los que se sienten como pez en el agua, completamente cómodo con lo que estás haciendo? ¿O te pone nervioso, te desvela en las noches pensando en cómo pagar la nómina, etc.? ¿Cómo te sientes como emprendedor?

Dallas Scott: Estoy cómodo con lo que hago, pero no te voy a mentir. Desde que empecé la empresa, me despierto todos los días a las 5 a.m. con ataques de pánico, sinceramente.

Ken Miller: Esa es la parte del emprendimiento de la que nadie te habla, ¿cierto? Que hay altísimos muy buenos... y bajones igual de fuertes. Es como una montaña rusa.

Dallas Scott: Exacto. Ves tanto dinero saliendo y poco entrando, especialmente al principio.

Ken Miller: Ver esa nómina… era mucho dinero.

Dallas Scott: Exacto, al principio dices: “Oh Dios, ¿qué está pasando?”. Estaba acostumbrado a ganar $15,000 al mes de forma constante y ahora $15,000 se van en dos semanas. No te voy a mentir, ha sido lo más difícil que he hecho. Renuncié a un trabajo donde ganaba seis cifras.

Ken Miller: Y esa es una gran parte de la transición también. Muchas personas que deciden emprender en el campo petrolero pasan por lo mismo. A mí me pasó también. Yo trabajaba en Texas Instruments. Y tuve que decidir: “Tengo un buen trabajo, es seguro”, y luego dar el salto y decir: “Voy a convertirme en emprendedor”.

Un emprendedor me dijo: “¿Seguridad laboral? Eso ya no existe. Una gran empresa puede tener una falla en su modelo de negocio y te despiden. Ya no hay lealtad. Así que la única seguridad laboral es la que tú creas para ti mismo”. Esa idea me transformó.

Descríbeme el modelo de negocio de GS Logs, porque creo que es algo único que no existía antes. Cuéntame cómo funciona.

Dallas Scott: Nuestro modelo de negocio es muy flexible en este momento, pero somos una empresa completamente independiente de operaciones remotas para servicios de MWD y LWD.

Ken Miller: Cuando dices independiente, ¿por qué haces énfasis en esa palabra?

Dallas Scott: Porque no tenemos inversionistas. Todo está financiado desde mi bolsillo.

Ken Miller: Entonces estás bootstrapped.

Dallas Scott: Totalmente.

Ken Miller: Eso está bien. Así se le dice en el mundo emprendedor.

Dallas Scott: Y tampoco nos hemos encerrado en una estructura propietaria que nos limite a trabajar con una sola empresa.

Ken Miller: Ok, entonces no están respaldados por una compañía direccional ni por una operadora, así que no tienen sesgos hacia ninguno, ¿cierto? Y además —lo cual me parece increíble— ustedes no poseen herramientas. O sea, no están inclinados hacia un sistema u otro. Pueden enfocarse, sin sesgos, en ofrecer el servicio y asegurar que el pozo se perfore correctamente y que las herramientas funcionen bien.

Dallas Scott: Exactamente. Nos enfocamos 100% en el aspecto de operaciones remotas. Nunca estamos atados a una sola forma de pensar o de hacer las cosas. Siempre estamos buscando nuevas maneras de hacerlas más rápido, más eficiente, y ofrecer un servicio consistente y repetible.

Así que ahora nuestro modelo de negocio es brindar servicio de operaciones remotas a proveedores de MWD y LWD. Hacemos todo lo que hace un técnico MWD o LWD en el campo, excepto la resolución de fallas físicas complicadas.

Ken Miller: ¿Cómo defines la resolución de fallas complicadas (hard troubleshooting)?

Dallas Scott: Resolución de fallas complicadas implica hacer cambios de transición, reemplazo de cables en superficie, reinicio de surface gear, ese tipo de cosas.

Ken Miller: O sea que no puedes estar físicamente ahí, ¿cierto?

Dallas Scott: Exacto. No estamos físicamente en locación. Tenemos dos instalaciones, una en Huntsville y otra en Houston. Todo mi personal está en esas instalaciones. Solo trabajo con contratistas, no tengo empleados bajo nómina W2, y nunca los tendré, simplemente porque somos escalables. Por ejemplo, ahora mismo no tengo trabajo activo, así que no hay nadie en nómina.

Ken Miller: ¿Y mañana podrías tener cuatro o cinco trabajos al mismo tiempo?

Dallas Scott: Mañana, solo tengo que hacer una llamada y tengo al equipo listo en el momento.

Ken Miller: Pocos serían tan flexibles para hacer eso, ¿cierto?

Dallas Scott: Nosotros ofrecemos operaciones remotas tanto nocturnas como diurnas. Podemos brindar servicios completamente sin personal en sitio (manless operations).

Ken Miller: Mi siguiente pregunta es: no solo hacen turnos nocturnos, ¿verdad?

Dallas Scott: Correcto. Aunque cuando hablo con un cliente por primera vez, siempre recomiendo comenzar con turnos nocturnos, para asegurarnos de que todo funcione correctamente, que tengamos conectividad constante con la plataforma, que las herramientas estén funcionando bien. Las operaciones remotas dependen de muchos factores. Nosotros no usamos nuestras propias herramientas, nos apoyamos en la compañía direccional. Así que si esa empresa está teniendo una racha de fallas, operaciones remotas no lo van a salvar necesariamente.

Ken Miller: Pero ustedes sí pueden proporcionar información valiosa, independiente, ¿verdad?

Dallas Scott: Absolutamente. Podemos dar información independiente. Todos tenemos un amplio conocimiento en sistemas de registro, herramientas, sistemas de decodificación. Podemos generar nuestros propios informes de eventos e informes diarios.

Ken Miller: Entonces, ¿por qué ahora fue el momento correcto para empezar? ¿Está ocurriendo algo clave en la industria?

Dallas Scott: Cuando entré a la industria, por allá en 2008, ya veía empresas dando seminarios web sobre operaciones remotas. Yo no tenía ni idea de qué era eso.

Ken Miller: Ya se empezaba a hablar del tema.

Dallas Scott: Y cuando fui por primera vez a las plataformas, los perforadores direccionales me decían: “Más te vale aprender rápido porque te vas a quedar fuera del juego”. Querían externalizar todo. Y como MWD hand, también vi operadores tratando de hacer lo mismo con los perforadores direccionales, usando sistemas automatizados y sliders, capacitando a perforadores para que también hicieran lo direccional. Y eso no solo venía del proveedor de servicios, también venía del operador. Y desde 2008, eso ha avanzado mucho más.

Ken Miller: Entonces este es un momento clave en la industria. Llevamos 10 años hablando de esto, pero ahora realmente está tomando fuerza. Y eso se nota en cómo surgen empresas como la tuya, ¿cierto?

Dallas Scott: Exactamente. Y si miras fuera de la industria del petróleo, también lo ves. Mira el sistema bancario: se están volviendo sin efectivo.

Ken Miller: Eso me hace pensar en dos cosas. Porque siempre hago esta comparación del manless, ¿verdad? Siempre comparo McDonald's con Chick-fil-A. McDonald's claramente va por el camino de operaciones sin personas. Tienen kioscos, automatización. Chick-fil-A no está haciendo eso. No he visto nada en esa dirección, y por lo que veo, están invirtiendo mucho más en personal.

Dallas Scott: Exacto. El modelo de negocio de Chick-fil-A es increíble.

Ken Miller: Y luego está la industria de la aviación. Ahí también está ocurriendo una gran transición: compañías como Southwest o United ya no poseen los motores de sus aviones.

Dallas Scott: ¿En serio?

Ken Miller: Sí. Antes compraban y mantenían los motores. Ahora no. Por ejemplo, Southwest puede tener un Boeing 737, son dueños del fuselaje, los sistemas de navegación, casi todo… menos los motores. Esos los rentan a Rolls-Royce o GE. Se llama el modelo power by the hour. Solo pagan por ellos cuando están funcionando.

Y esos motores están monitoreados remotamente 24/7. Tienen centros de comando donde observan el funcionamiento de todos los motores en el mundo, detectando problemas en tiempo real. Ese modelo definitivamente va camino a nuestra industria también.

Dallas Scott: Y creo que empresas como la nuestra son un claro reflejo de eso. Y volviendo a tu comparación de McDonald’s y Chick-fil-A...

Ken Miller: Esperemos no meternos en problemas con esa analogía. [risas]

Ken Miller:
Es un muy buen punto.

Dallas Scott:
Otras compañías que están haciendo operaciones remotas, ¿cierto? Hay muchas formas diferentes de hacerlo. Está la forma de hacer realmente el trabajo, solo monitorear, o automatizar el proceso. Y otra vez, muchas personas están tratando de automatizarlo, pero los operadores realmente no quieren eso. Quieren que haya un humano responsable.

Ken Miller:
Esto se trata de personas, no de tecnología, ¿cierto? Ustedes no están diciendo “voy a comenzar esta nueva empresa de operaciones remotas y tengo que desarrollar todo este software para que funcione.” No lo necesitan. Se están enfocando en el aspecto humano y en brindar un servicio de calidad. En lugar de entrenar personas para que digan “gracias” y entreguen un sándwich de pollo, están entrenando gente para enviar registros de manera consistente, correcta y asegurarse de que el servicio sea de calidad. Ustedes son una empresa de operaciones remotas, ¿cierto? Tal vez algunos de nuestros oyentes no sepan exactamente qué es. Explícanos lo básico.

Dallas Scott:
Claro. Las operaciones remotas en el aspecto de MWD consisten básicamente en que iniciamos sesión remotamente en las computadoras que están en locación: tu computadora de decodificación, tu sistema de registro, Paceon o Totco.

Ken Miller:
¿Y todo esto lo hacen de forma remota?

Dallas Scott:
Remotamente. Todo se hace desde una oficina.

Ken Miller:
Entonces, tradicionalmente, estas tareas las hacía una persona en la locación, ¿cierto?

Dallas Scott:
Correcto. Antes había un tipo sentado en un tráiler junto con el direccional, viendo los registros de gamma, tomando encuestas cada tramo, o si estás en la curva, cada 30 pies, lo que sea. Y producía los registros, archivos LAS, resistividad, gamma, todo eso. Él hablaba con el direccional.

Ken Miller:
Hablamos mucho de “big data” y cómo, en realidad, mucho de eso es “bad data”. Y creo que mucho proviene de estas máquinas en sitio que generan datos imperfectos, y hay mucho trabajo detrás para hacer que esos datos sean útiles, ¿cierto?

Dallas Scott:
Absolutamente. Hay muchas correcciones que debes hacer en ciertos casos.

Ken Miller:
Ni siquiera estamos hablando de correcciones de trayectoria, sino de correcciones de medición. Como, “oye, la máquina no está haciendo exactamente lo que debería hacer.”

Dallas Scott:
O que las tolerancias están demasiado abiertas.

Ken Miller:
Y si no conoces íntimamente el proceso de perforación direccional, no puedes hacer ese trabajo. No puedes tomar a cualquiera que no entienda cómo se construye un pozo y esperar que lo haga. Ustedes necesitan expertos.

Dallas Scott:
Sí, totalmente. Tenemos una forma particular de entrenar a alguien. No todos los MWD pueden hacer esto. Puedes ser increíble en campo, pero allá solo estás viendo un solo pozo. Ahora ponle cinco pozos a 500 pies por hora, tomando encuestas cada tres minutos, y teniendo que producir archivos LAS, registros de encuestas…

Ken Miller:
Y hacer clic en el flyer, ¿no?

Dallas Scott:
...con un estándar. No puedes simplemente juntar cosas al azar y enviarlas. No puedo estar perforando para NOV y EOG y mandar los datos del direccional equivocado al operador equivocado.

Ken Miller:
Tienes que dividir todo y asegurarte de que esté seguro, separado, y que cada quien reciba solo lo suyo. Eso también es importante.

Dallas Scott:
Sí. Seguridad, control de calidad, asegurarse de que los datos no se entreguen a la persona equivocada. Es un programa muy riguroso.

Ken Miller:
¿Un circo?

Dallas Scott:
Totalmente.

Ken Miller:
Creo que lo más importante aquí es resaltar esa gran migración de trabajos en sitio hacia centros remotos y todo lo que eso implica. Es una buena definición de operaciones remotas.

Dallas Scott:
Y no solo eso. Tenemos un enorme grupo de personas del que podemos jalar, porque muchos MWD han sido despedidos en esta pequeña recesión que tuvimos. Y muchas empresas pequeñas no se están recuperando como deberían.

Ken Miller:
Entonces tienes acceso a muchos perfiles distintos.

Dallas Scott:
Tengo ingenieros de perforación, de todo. Y GS Logs no solo está haciendo operaciones remotas ahora. A medida que crecemos, GS Logs va a crecer. Vamos a hacer MWD y LWD remotos, también perforación direccional remota, geo-steering remoto, registros de lodo remotos.

Ken Miller:
¿Cómo ves que evolucionará el mercado en los próximos años? Antes todo estaba bajo un mismo techo: motores, MWD, manos, perforadores direccionales… un servicio “turnkey”. Pero después de la recesión, hemos visto muchas empresas enfocadas solo en MWD, por ejemplo. Y tú pareces estar en esa línea: enfocarte solo en operaciones remotas y hacerlo lo mejor posible. ¿Qué crees que pase en los próximos 3 a 5 años? ¿Vamos hacia más especialización o volveremos a los servicios integrados?

Dallas Scott:
Veo que las empresas tendrán más opciones para elegir, por lo tanto sus modelos de negocio pueden cambiar fluidamente según cambie el mercado. La industria del petróleo va a hacer muchos cambios rápidamente en los próximos tres a cinco años. Y creo que una de las razones por las que las grandes empresas se están desintegrando del modelo de hacer todo internamente, es para que los operadores puedan escoger lo mejor de cada parte: el mejor motor, las mejores herramientas, las mejores manos.

Ken Miller:
Como un buffet a la carta, ¿no?

Dallas Scott:
Y puede ser una pesadilla logística, pero podría funcionar.

Ken Miller:
Si hay demanda en el mercado y los clientes lo pagan, es válido.

Dallas Scott:
Sí. Y muchos operadores, en conferencias y demás, eso es lo que quieren hacer: buscar el mejor motor, el mejor kit.

Ken Miller:
Les da más control. Ya controlan el taladro, ¿por qué no todo lo demás?

Dallas Scott:
Y así es como muchos lo ven. Muchos direccionales ya están trayendo operaciones remotas internamente, pero su enfoque está dividido: en motores, herramientas… se dispersan. Así que creo que las empresas especializadas pueden ser el futuro.

Ken Miller:
Última pregunta: ¿Qué sigue para GS Logs?

Dallas Scott:
Estamos buscando crecer y hacer muchas cosas diferentes. No solo operaciones remotas, pero siempre manteniéndolo todo en el ámbito remoto. MWD, LWD, ofrecer servicios 24/7 para fabricantes OEM, perforación direccional remota, geo-steering remoto, registros de lodo remotos. Cuando tienes a esos tres tipos en la misma sala, y te acercas a un operador… es difícil que te diga que no.

Ken Miller:
Y además, ustedes tienen una buena visión de todas las herramientas, pero no están atados a ninguna. Tienen un grupo de expertos bajo un mismo techo y se enfocan en ser lo mejor que pueden ser como una empresa de operaciones remotas, ¿no?

Dallas Scott:
Absolutamente.

Ken Miller:
Muy bien, estamos listos. Bueno, te deseo mucha suerte en tu camino como emprendedor. Va a ser un camino largo, va a ser muy divertido y también va a hacer que tengas muchas noches sin dormir. Así que, de verdad, te felicito por lanzarte y tomar ese riesgo. ¿De acuerdo?

Dallas Scott:
Lo aprecio mucho.

Ken Miller:
De nada. Gracias, Dallas, por acompañarme en el episodio de hoy. Esto ha sido otro episodio del podcast de Nuevas Tecnologías de Erdos Miller. Si tienen alguna pregunta, por favor escríbannos a nuestro correo del podcast o déjennos un comentario al final del programa. ¡Gracias!